Вопросы анкеты

1. 1. Территория опроса (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      (Грязная зона, Стерильная зона ВВЛ, Стерильная зона МВЛ, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   2. Точка опроса в грязной зоне  
      (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      (Опрос на выходе из кафе/ресторана, Опрос на выходе из магазина, Опрос пассажиров в зале ожидания, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   3. Точка опроса в стерильной зоне  ВВЛ
      (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      ()
   4. Точка опроса в стерильной зоне  МВЛ
      (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      ()
   5. Выберите точку питания,  которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      ()
   6. Выберите точку питания,  которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      ()
   7. Выберите точку питания,  которую только-что посетил респондент. (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      ()
   8. Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент.
      (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      ( "У тёти Марины", "Сувенирный островок", Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   9. Выберите торговую точку, которую только-что посетил респондент.
      (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
      ()
   10. Вылетаете ли Вы сегодня? 
       (Да, вылетаю, Нет (встречаю, провожаю,прилетел), Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   11. Каким классом Вы летите? 
       (Бизнес , Эконом, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   12. Планируете ли Вы посетить бизнес-зал сегодня?
       ()
   13. Посетили  ли Вы бизнес-зал сегодня?
       ()
   14. По какой причине Вы не воспользовались питанием в бизнес-зале?
       ()
   15. Как часто за последние 12 месяцев Вы пользовались услугами воздушного транспорта? Поездка «туда-обратно» засчитывается за одну поездку
       (Лечу в первый раз, 2 раза год, 2-6 раз в год , 6-12 раз в год, Более 12 раз в год, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   16. Прибывая в аэропорт, Вы всегда посещаете именно эту точку питания?
       ()
   17. Какие точки питания Вы обычно посещаете  в этом аэропорту?
       ()
   18. По какой причине Вы СЕГОДНЯ выбрали именно эту точку питания?
       ()
   19. Укажите другую причину, озвученную респондентом
       ()
   20. По какой причине Вы ВСЕГДА посещаете именно эту точку питания?
       ()
   21. Укажите другую причину, озвученную респондентом
       ()
   22. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой точки питания, которую только-что посетили, по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям: 
       ()
   23. Что не понравилось в ассортименте?
       ()
   24. Что не понравилось в работе персонала?
       ()
   25. Что не понравилось в соотношении цена/качество?
       ()
   26. Что не понравилось в созданной атмосфере?
       ()
   27. Что именно не поравилось в скорости обслуживания?
       ()
   28. Посещали ли Вы сегодня другие точки питания в этом аэропорту?
       ()
   29. Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
       ()
   30. Отметьте вторую точку питания, которую посетил респондент.
       ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ
       ()
   31. Какие точки питания Вы сегодня посетили в аэропорту?
       ()
   32. Какие точки питания Вы посетили сегодня в аэропорту?
       ()
   33. Какие точки питания Вы сегодня посещали в аэропорту?
       ()
   34. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Нестоловая" по шкале от 1 до 5 по следующим критериям: 
       ()
   35. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   36. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой  кофейни "БортСервис" по шкале от 1 до 5 по следующим критериям: 
       ()
   37. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   38. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана  "Кофемолка" по шкале от 1 до 5 по следующим критериям: 
       ()
   39. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   40. По какой причине Вы посетили именно эту (эти) точки питания?
       ()
   41. Укажите другую причину, озвученную респондентом
       ()
   42. Планируете ли Вы посетить кафе/рестораны в аэропорту?
       ()
   43. Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
       ()
   44. Какой еще точки питания, на Ваш взгляд, не хватает в аэропорту? 
       ()
   45. Оцените, пожалуйста, на сколько Вы удовлетворены работой торговой точки, которую только-что посетили,  по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
       ()
   46. Что не понравилось в ассортименте?
       ()
   47. Что не понравилось в работе персонала?
       ()
   48. Что не понравилось в соотношении цена/качество?
       ()
   49. Посещали ли Вы сегодня другие торговые точки в этом аэропорту?
       (Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   50. Посещали ли Вы сегодня торговые точки в этом аэропорту?
       ()
   51. Какие торговые точки Вы посетили?
       ( "У тёти Марины", Сувенирный островок, Не помню/затрудняюсь ответить, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   52. Какие торговые точки Вы посетили?
       ()
   53. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "На дорожку" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
       ()
   54. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста,  комментарий
       ()
   55. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки  "Добыча/Подари Амур"  по шкале от 1 до 5 по следующим критериям:
       ()
   56. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста,  комментарий
       ()
   57. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой торговой точки "Сувенирный островок"  по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
       ()
   58. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста,  комментарий
       ()
   59. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой аптеки "У тёти Марины"  по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
       ()
   60. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   61. Планируете ли Вы сегодня посетить магазины в  аэропорту?
       ()
   62. Какие категории магазинов Вы планируете сегодня посетить?
       ()
   63. Укажите другие категории магазинов, которые планирует посетить респондент
       ()
   64. По какой причине Вы не планируете посещать магазины в аэропорту?
       ()
   65. Впишите другую причину, озвученную респондентом
       ()
   66. Совершили ли Вы покупки в торговых точках?
       (Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   67. По какой причине Вы не совершили покупки?
       ()
   68. Впишите Другую причину, озвученную респондентом 
       ()
   69. Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
       ()
   70. Какой еще торговой точки и ассортимента, на Ваш взляд не хватает в этом аэропорту?
       ()
   71. Посещали ли Вы сегодня точки питания в этом аэропорту?
       (Да, Нет, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   72. Какие точки питания Вы сегодня посетили? 
       ()
   73. Какие точки питания Вы сегодня посетили? 
       ()
   74. Какие точки питания Вы сегодня посетили? 
       ()
   75. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены  работой ресторана "Нестоловая" по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
       ()
   76. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   77. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой кофейни "БортСервис"  по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям:
       ()
   78. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   79. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены работой ресторана "Мне бы в небо", блинная"  по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям: 
       ()
   80. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   81. По какой причине Вы посетили имено эту (эти) точки питания?
       ()
   82. Укажите другую причину, озвученную респондентом
       ()
   83. Планируете ли Вы сегодня посетить кафе/рестораны в аэропорту?
       ()
   84. Почему Вы не планируете посещать кафе/рестораны в аэропорту?
       ()
   85. Какой еще точки питания, на Ваш взгляд не хватает в этом аэропорту?
       ()
   86. Какими услугами Вы сегодня пользовались в этом аэропорту? Оцените, пожалуйста, те услуги, которыми пользовались, по шкале от 1 до 5 баллов
       
       НАЗЫВАТЬ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ЕСТЬ В АКТИВЕ
       ()
   87. Укажите, какой другой услугой воспользовался респондент
       ()
   88. Что не понравилось в работе банкоматов?
       ()
   89. Что не понравилось в работе камеры хранения?
       ()
   90. Что не понравилось в работе снекового автомата/ автомата по продаже кофе? 
       ()
   91. Что не понравилось в работе пункта обмена валют/"обменного" банкомата"?
       ()
   92. Что не понравилось в работе детских игровых аппаратов?
       ()
   93. Что не понравилось в работе детской игровой зоны?
       ()
   94. Что не понравилось при использовании "Другой" услуги?
       ()
   95. Оцените, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены вендингом (продажей товаров с помощью торговых автоматов) в этом аэропорту по шкале от 1 до 5 баллов по следующим критериям: 
       ()
   96. При оценке "3 (удовлетворительно)" или ниже, оставьте, пожалуйста, комментарий
       ()
   97. Что бы Вам хотелось улучшить в работе вендингового оборудования?
       ()
   98. Пол респондента (ОТМЕТИТЬ НЕ СПРАШИВАЯ)
       (Мужской, Женский, Другое, Ничего из вышеперечисленного)
   99. Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет?
       ()
   100. В каком городе, стране Вы проживаете постоянно?
        ()
   101. Кем Вы работаете, чем заняты в настоящее время?
        ()
   102. Ваше образование?
        ()
   103. Укажите, пожалуйста, Ваше семейное положение?
        ()
   104. Каким рейсом Вы вылетаете сегодня?
        ()
   105. Город, в который Вы летите этим рейсом сегодня, является конечным пунктом Вашего путешествия или Вы летите через него транзитом?
        ()
   106. Какая страна является конечным пунктом Вашего перелета?
        ()
   107. Какова цель Вашего полета сегодня?
        ()
   108. Укажите Другую цель полета
        ()
   109. За какое время до вылета Вы ОБЫЧНО приезжаете в аэропорт?
        ()
   110. Как ОБЫЧНО Вы регистрируетесь на рейс?
        ()
   111. С кем Вы летите сегодня?
        ()
   112. Для проведения контроля достоверности опроса, оставьте, пожалуйста, контактный номер телефона
        ()
   113. Или для подтверждения опроса возможно прикрепить часть посадочного талона. Только дату и номер рейса, без персональных данных
        ()